なら
低コスト、短納期で気軽にAI導入
AIによるカスタマーサービスの自動対応。費用と難しそうなイメージで導入を躊躇していませんか？
CYBOPなら低コスト、短納期、簡単なメンテナンスで導入のハードルが低くなります。
既存のコールセンターはもちろん、今までオペレーター自体の導入を見送っていた企業も簡単に自動応対AIを利用開始できます。
を選ぶ3つのメリット
速
構築・
導入が速い
クラウドベースによるシステム構築のため短納期を実現
（最短当日中）
低
採用費・
研修費・
メンテナンス
費用 0円
社員の採用費や研修費、メンテナンス費用等のコストがかかりません。
適
常に最適なAIエンジンを選択
日々進化するAIのパフォーマンスを考慮してエンジンは常に最適なものを選択しています。
のソリューション
3つの立場から
のメリット
コールセンター
1 構築、導入が速い
クラウドベースなので短期間でシステム構築、導入が可能。最短当日中に利用可能です。（営業日に限ります）
2 コストダウン
採用費、研修費、導入設置費用、メンテナンス費用すべて不要。外注に頼ることなく自社で簡単にメンテナンス可能。手軽にAIを導入できます。
3 最適なパフォーマンスのAIエンジンを選択
AIは常に進化しています。弊社では常に最適なパフォーマンスのAIエンジンを選択しています。
導入が早いほど自動学習・自動チューニングにより回答能力が育ちます。
4 全員対応中の機会損失を最小に
従来オペレーターが全員電話対応中で逃していたカスタマーを話し中無しで機会損失を最小限にします。
5 サービスの受託規模を拡大
AI化により顧客検索や契約情報の確認また処理の時間も必要ありません。貴重な人的資源を他の業務に転用できるため受託規模の拡大に貢献します。
オペレーター
1 オペレーター自らチューニングが可能
IT技術経験がなくても、誰でも簡単に質問応答のAIを作ることが出来ます。作れば作るほどAIは進化します。
2 働き方の改善
オペレーターのストレスが大幅に軽減され、他の業務に時間を掛けることができます。
カスタマー
1 日時を気にせず24時間365日連絡
休日や深夜など日時を気にすることなく利用することができます。
2 いつでも電話がすぐにつながる
混み合っていて電話がつながらない…と、言うことがありません。
3 回答待ち時間の短縮
顧客検索や契約情報の確認、処理時間が必要なく、回答待ち時間が大幅に短縮されストレスも軽減されます。